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ZAKER新聞 04-19

特斯拉回應車展維權事件:近期負面都是她貢獻的,沒辦法妥協

針對 " 上海車展維權事件 ",特斯拉官方微博 4 月 19 日發聲明回應:在車展現場維權的女車主,為此前 2 月的河南安陽超速違章事故車主,她曾因超速違章發生碰撞事故,并以產品質量為由,堅持要求退車。

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ZAKER 新聞了解,車主張女士微博昵稱 " 淡水里的珊瑚 ",她在置頂微博中復盤了事件始末。

張女士在微博中表示,2021 年 2 月 21 日,她與家人駕駛 Model 3 出門游玩。其父在國道開車時看到遠處紅綠燈后,重踩剎車制動。但是車并沒有降速,追尾了前方多車,最后撞擊路邊的水泥防護欄才停了下來,事故造成張女士及其父母受傷住院。

由于此次剎車失靈,特斯拉并未給到張女士滿意的答復。張女士便開始了與特斯拉的維權之爭,她用吊車將事故特斯拉車輛抬起,并進行多地的公開宣告維權。在一次暗訪特斯拉銷售的過程中,得到銷售的通知是張女士一方并沒有踩下剎車制動,但特斯拉官方提供給媒體后臺數據明確說明了張女士方已經踩下了制動踏板。

此次維權長達兩個月。河南民生頻道《大參考》欄目就曾曝光過,在河南鄭州大河車展的會場門口,張女士雇過兩位美女車模,去展示該事故車輛進行維權,但之后并未得到有效解決方案。

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4 月 19 日上午,上海國際車展特斯拉展臺上出現一名女子,站在展車車頂上,衣上有特斯拉車標圖案,并寫有 " 剎車失靈 " 字樣,為車主維權。隨后,該女子被安保人員火速帶離。女子離場后,特斯拉展臺已經被警戒線圍住。

特斯拉對此維權事件稱:近兩月以來,始終保持與車主積極協商,表示愿意協助完成維修和保險理賠事宜,同時提出多種解決方案。但遭到車主強烈拒絕,且不接受任何形式的第三方檢測。未來特斯拉還將繼續緊密溝通,幫助車主盡快恢復正常用車生活。

有網友稱特斯拉所謂的第三方檢測是特斯拉唯一指定的檢測機構,可能存在公正性上的偏差,才導致女車主不接受特斯拉方的檢測建議。

特斯拉對外事務副總裁陶琳在采訪中表示:" 近期的負面都是她(張女士)貢獻的;我們沒有辦法妥協,就是一個新產品發展必經的一個過程。我們自己的調研顯示,90% 的客戶都愿意再次選擇特斯拉。"

目前,此次維權事件仍在持續發酵中。

ZAKER 新聞出品
文 / 佘宇翔

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