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ZAKER汽車 04-17

“國家隊”新勢力,做出驚人的新速率

充分整合東風汽車 50 年的造車技術優勢與造車新勢力靈活創新機制,以 " 成熟車企 + 造車新勢力 " 的發展新模式,也讓嵐圖區別于其它新品牌的最大特征。

2020 年 7 月嵐圖正式發布品牌戰略和首款概念車 iLand,宣布進軍高端新能源乘用車市場;2020 年 12 月 18 日旗下首款量產車型嵐圖 FREE 全球首發;2021 年 4 月,嵐圖 Free 正式開啟預售。

不到一年的時間,從一個全新的品牌,到量產車型推出并開啟預售,嵐圖讓我們見識到什么叫做 " 嵐圖速度 ",也向市場和消費者展示其進軍新能源市場的實力與決心。

" 嵐圖速度 " 仍未停止,嵐圖正開始著手布局各大城市的直營店。包括廣州、上海、北京、成都、武漢五座城市共六家直營店,集品牌體驗、看車、買車、用車的全功能體驗。

嵐圖是央企中首個采用直營模式的車企,對于車企本身而言是相當大的變革和挑戰,而轉換這種模式也自然需要拿出巨大的決心,同時采用直營模式也意味著將放棄成熟且覆蓋面更廣的 4S 店模式,并會有更高成本增加。

但相比于傳統 4S 店模式,直營模式的好處在于用戶是通過官方 APP 統一渠道購買車輛,價格統一、透明,包括費用明細及合同條款均在線展示,不用焦慮金融產品、上牌及精品等捆綁。

而且嵐圖的線下直營店都是經過精心設計與打磨,嵐圖希望在體現高端品牌的同時,也能為用戶帶來更好的體驗,真正的拉近與用戶之間的距離。

在嵐圖的規劃中,未來將會建立旗艦店、嵐圖空間、交付服務中心、全功能用戶中心 4 種不同形態的門店。其中,嵐圖旗艦店和嵐圖空間主要布局在城市商業中心,消費者購車不用再花上大段的時間前往城郊的 4S 店,而是在下班或周末的休閑購物途中,就可享受看車、購車的樂趣。

這其中,有部分直營店是處于試運營階段,畢竟新車仍未正式上市,其主要的作用是為嵐圖直營渠道建設發展及 2021 年下半年交付做高質量準備,并在此過程中探索建立嵐圖銷售服務體系能力、文化及相關標準,持續收集用戶反饋并改善服務體驗,將良好經驗推廣至全國各城市直營店。

提前開店試運營,廣泛聽取用戶心聲,這也是嵐圖 FREE 全球首發之時發布了 " 創享計劃 " 中的一部分,邀請更多用戶參與到嵐圖汽車的研發、測試、生產、服務等流程,助力產品和服務快速迭代。同時,這也在另一方面詮釋了嵐圖以用戶的體驗和需求為中心的理念。

正如嵐圖汽車 CBO 雷新表示的:" 圍繞用戶全生命周期的需求,我們將服務用戶置于智能化汽車時代愿景中去考慮,力求讓用戶的每一種需求都得到回應和滿足,致力于為用戶提供‘千人千面’、‘千車千面’的個性化服務。我們將通過直營模式和數字化平臺直達用戶,構建數字化生態體系,為廣大用戶提供真正的智能化個性服務,讓用戶盡享一致、高效、便捷的零焦慮擁車體驗。"

當然,不僅僅這同步開業的五城六店,嵐圖汽車將在全國建立 40 個體驗店和 20 家服務中心,后續主要以長三角、珠三角兩大城市圈為主布局,逐步輻射全國。

今年第二季度,嵐圖的體驗中心將陸續為用戶開啟試乘試駕服務,更多外觀及內飾顏色的嵐圖 Free 也將到店展示,并于三季度陸續全國交付。

以上內容由"ZAKER汽車"上傳發布 查看原文

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